[摘要] 自本报公布市志愿服务协会供暖监督直属队的热线电话后，直属队员的手机热得烫手，半夜都能接到电话，每个电话都要详细了解说明，而老人们又都年事已高。
自本报公布市志愿服务协会供暖监督直属队的热线电话后，直属队员的手机热得烫手，半夜都能接到电话，每个电话都要详细了解说明，而老人们又都年事已高。“好当地能建立一支直属小分队，我们给予指导就方便多了。”手握热线的王玉真老人说。昨日，王玉真表示，要是有更多年轻的志愿者加入就更好了。
半夜来电老人直呼受不了
日前，本报一共公布了两部热线，分别握在直属队队员王玉真和冯永庆手中。电话一经公布，两位老人的热线就没停下来，从12日到昨日，老人们半夜都能接到来电。而每一个诉求都要说上半个才能说明，这对于70多岁的老人家来说，接听电话真的很累。
铁西共荣街29栋的取暖问题尚在解决，新开街又有居民找到冯永庆。电话公布这两天，冯永庆特别忙，不仅要接电话还要到现场看。昨日下午，赶到烈士山社区处理现场的冯永庆还接了两个电话。老人说，铁东、铁西、立山的居民都有来反映取暖问题的，有的居民甚至半夜打来电话，自己感觉有些吃不消了。王玉真介绍，电话中居民的诉求都挺强烈，有的需要到现场解决，有的则可以自行处理。比如有居民反映家里靠山墙，温度只有17℃，达不到供暖要求。对此，老人说，居民可以将家里保温墙加厚，加强窗户密闭性，就可以解决取暖问题。
成立组织 欢迎志愿者加盟
据了解，供暖监督直属队成立10多年来，帮着居民维权取暖，在居民和供暖单位之间搭建了有效的沟通桥梁，得到了居民和供暖单位的认可。
目前，供暖监督志愿组织已覆盖全市37个社区，有队员240多人，但有些地方还是没有直属队小分队组织。直属队队长孙学增介绍，直属队队员除了各社区书记较年轻之外，大都是70多岁的老人，因年事高难以面面俱到。如果各社区都能成立供暖监督小分队，再有更多的志愿者加盟，供暖监督会更有力。直属队建议：如果您刚刚退休还有时间有精力有热情，欢迎加入供暖监督直属队，一起在寒冬里“抱团取暖”。
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