[摘要] 铁东区创城惠民解决11项疑难问题为实现我市跻身全国文明城市行列的目标，作为全市核心城区的铁东区，在政治、经济、文化、社会、生态文明各方面倾力而为。17日，铁东区委书记周忠武在接受记者采访时详细介绍了全区“创城惠民”的创新尝试和具体举措。
铁东区创城惠民解决11项疑难问题为实现我市跻身文明城市行列的目标，作为全市核心城区的铁东区，在政治、经济、文化、社会、生态文明各方面倾力而为。17日，铁东区委书记周忠武在接受记者采访时详细介绍了全区“创城惠民”的创新尝试和具体举措。
记者：铁东区在新一轮创城工作中如何统筹部署？
周忠武：铁东区委在全市创城工作推进会后，及时召开了常委扩大会议专题研究了创城工作，调整了区创城指挥部成员，各级党政一把手亲自督导，对照“五级联动、五方联创”的工作格局，细化责任落实，按网格化落实具体单位和责任人，广泛凝聚全社会力量全员参与创城。
除了组织保障、工作机制保障、资金保障情况外，铁东区还在监督问责方面做了调整。为适应创城工作的新常态，已经把创城工作列入绩效责任状考核，制定《铁东区创城工作考评办法》，重新组建了区创城办，增设检查组、督察组、追责组，采取明察暗访相结合、检查督查相结合、通报问题与责任问责相结合的工作模式，做到每天一抽查、每周一通报、每月一测评、每季度一排名。对通报工作不合格、测评和排名靠后的单位，将依法依纪追究责任。
记者：铁东区如何解决创城工作中遇到的重点难点问题？
周忠武：全区在总结历次创城迎检中铁东区存在的问题的基础上，对区域内进行全面排查，明确了急需重点解决的11项难题，制定了《铁东区创城重点难点问题攻坚方案》。全区实行创城任务包保责任制，各级党政一把手负总责，具体任务细化到责任科室和责任人。各责任单位分别制定创城攻坚路线图、时间表，倒排工期，按完成时限强力推进。区委、区政府抽调精干人员组成区创城办，负责协调此项工作，并列出专项资金为创城提供经费保障。
本着“创城惠民”的原则，以重点难点问题为导向，开展攻坚行动，目前已经取得初步成效。在公共环境卫生方面，重点对长途客运站周边、站前广场和步行街卫生环境进行了全面清理。成立了铁东区夜间市容综合整治领导小组，组织协调各有关单位以整治露天烧烤大排档为切入点和突破口，集中整治城区夜间综合环境，确保了城区夜间经营秩序和居民群众良好的生活环境；公共基础设施建设方面则主要针对市民反映强烈的休闲广场和道路破损问题，全区列支1500万元，全部用于区管道路和广场的维修。届时，市民出行将更加顺畅，城区形象将进一步提升；社区、居民小区建设方面，投入1000万元进行社区、小区建设和改造，全区84个社区办公用房将全部达到400平方米以上，一站四室全部达到省级以上标准，便民服务设施将更加完善。并不断深入推进文化惠民“四个五工程”，改建居民文体活动广场80个，居民小区实现绿化、亮化全覆盖，城区居民幸福指数明显提升。
记者：铁东区在提升城区文明程度方面做了哪些尝试？
周忠武：铁东区在提升城区文明程度方面重点抓好三方面工作：着力建设好公众休闲场所，将湖南公园与烈士山公园改造成主题公园，增加其教育功能。84个社区全部设置标准化居民文体活动场所和空巢老人日间照料室。着力加强文化体育设施建设，投资4000余万元改扩建区图书馆、区文化馆、区档案馆和青少年活动中心，使“三馆一中心”均达到或超过创城测评标准。着力加强居民区垃圾站、社会车辆停放泊位等公共基础设施建设，全区新增居民区垃圾箱500个，规划公共停车位700余个，有效避免了居民区垃圾乱扔、车辆乱停乱放等不文明现象；对卫生环境脏、乱、差问题，突出重点管理。对损害城区品位和总体形象的现象，采取“门前三包”、“分片包干”、“集中整治”等有效措施。对居民区乱搭乱建、行人乱穿马路等不良现象，严格依照法律法规办事；积极探索志愿服务与公益岗位相结合的模式，招募126人组建交通协勤队伍，常年在主次干道重要岗位上协助指挥交通；积极试行城市智慧化服务，利用大数据的数字化支持，为百姓日常生活提供智能支撑。窗口行业开展“郭明义号”优质服务竞赛，全面提升职能部门服务意识和服务水平。社区不断拓展服务领域，为居民提供一站式服务，积极打造10文化便民服务圈、10医疗便民服务圈和10养老服务生活圈。在所有公园、广场、医疗单位等公共场所设置志愿服务站，为市民及外来人口提供及时、有效的帮助，充分展示城区热情友善的形象。
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