[摘要] 近日，国家发改委发文放开24项商品和服务价格，下放1项定价权限。其中“指导地方放开9项商品和服务价格”一类中，非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务这两项和民生相关。不少业主都担心放开价格管理，物业费价格“不封顶”，物业费会水涨船高。
近日，国家发改委发文放开24项商品和服务价格，下放1项定价权限。其中“指导地方放开9项商品和服务价格”一类中，非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务这两项和民生相关。不少业主都担心放开价格管理，物业费价格“不封顶”，物业费会水涨船高。
物业费定价 需经“双过半”业主同意
“小区物业费计划上调，已经开展入户意见征集工作，业主大会将于近期进行决策。 ”某小区物业公司工作人员表示，作为一家管理规范、有着多年管理经验的物业服务企业，项目经营亏损同样也困扰着该物业公司。
该工作人员告诉记者，他们所管理的这处小区2004年入住，当时物业服务费定价为0.8元/平方米。时过11年，物价飞涨，而物业服务费始终未作调整，项目经营长期处于亏损状态。“物业服务企业是劳动密集型行业，人力成本约占总成本的70%左右，在物业费收入不变，人力成本持续高涨的情况下，物业服务企业经营难以维系。 ”
该工作人员说，虽然成本支出方面的控制带来了一定效果，但项目长期亏损的现实却无法从根本上改变。因此，在保障项目服务品质的前提下，物业公司计划今年向小区业主大会提交项目物业服务费每平方米上调至1.2元的提议，提交业主大会决策，以改善项目长期亏损的状况。
根据国家建设部颁布的《业主大会和业主委员会指导规则》（建房[2009]274号）规定，制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数的业主同意。
记者了解到，根据《鞍山市物业服务收费管理实施办法》（鞍政办发[2008]100号）相关规定，涨价提议经小区“双过半”业主同意后，小区业主委员会应根据业主大会决议，与物业服务企业重新签订正式物业服务合同后，物业服务企业需到市物价局办理备案手续。物业服务企业备案后，还要将物业服务合同的服务内容和收费标准，在小区的明显位置进行公示。同时，将物业服务合同报送房产部门。
物业费涨价业主盼“质价相符”
“物业费不是不可以涨，但要质价相符。说白了业主就是要花钱买到对等的服务。”立山区建国大道某物业小区的业主刘伊群先生说，物业公司要通过提高服务质量、透明服务取得业主的认可。如果没有非常好的服务，业主进到小区、回到家没有感觉到物业服务很到位了，双方肯定会有矛盾，物业费上涨自然无法让业主们接受。
“不是说你把小区弄清洁干净了、有人站岗就行了，物业服务也需‘练好内功’，做好服务设计，要让业主找到和其他小区不一样的‘家的感觉’，像家人一样善待业主，一些矛盾自然迎刃而解。 ”业主刘伊群说。
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